REKLAMAČNÍ ŘÁD
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé zaviněním kupujícího. O nárocích kupujícího vyplývajících z rozporu s kupní smlouvou při převzetí zboží rozhodne vždy autorizovaný servis.
Tento reklamační řád upravuje podmínky, na jejichž základě uplatňuje kupující právo na zajištění bezplatné opravy výrobku zakoupeného u společnosti Garamont s.r.o, Osadní ulice 645/27,170 00 Praha 7-Holešovice sekce mobilní telefony a příslušenství (dále jen prodejce) v rámci výrobcem stanovené záruky.
Zaplacením a převzetím věci se stává kupující vlastníkem věci.
Záruční doba začíná datem převzetí zboží kupujícím. Záruční doba trvá 24 měsíců od data prodeje. Není-li k výrobku přiložen záruční list, platí záruční doba od data na prodejním dokladu.
V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada a výrobek nemůže být řádně používán a tuto vadu lze odstranit, má kupující právo na jeho opravu.
V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby výrobek mohl být řádně užíván jako výrobek bez vady, má kupující právo na výměnu výrobku.
Případnou reklamaci vyřizuje firemní prodejna v Osadní ulici 645/27,170 00 Praha 7 -Holešovice, tel. č. +420 774 318 107.
Záruční reklamace se nevztahují na závady vzniklé:
1. nesprávným užíváním v rozporu s návodem k použití
2. nedovoleným zásahem do přístroje
3. živelnou katastrofou
Na záručním listě nesmí být údaje přepisovány, takový záruční list pozbývá platnosti!
Záruční reklamaci lze uznat při prokázání těchto skutečností:
1. vada se vyskytla v záruční době (datum na záručním listu, datum na prodejním dokladu)
2. vadu je nutno prokázat pracovníkovi firmy na prodejně v Osadní ulici č. 645/27, na Praze 7
Reklamace nebude uznána, nebude-li nějaká z výše uvedených podmínek splněna.
Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne nahlášení závady, pokud se zákazník s prodejcem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má zákazník stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Dojde-li k výměně vadného výrobku za nový, začne běžet záruční doba k novému výrobku znovu od převzetí nové věci. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v opravně.